Termos e Condições

1. Definições

Para fins deste documento, os seguintes termos têm os significados indicados:

• "Nuvarro" ou "nós" — Nuvarro Consultoria Ltda., com sede na Avenida T-63, 1296, Setor Bueno, Goiânia – GO.
• "Usuário" ou "você" — qualquer pessoa física ou jurídica que acessa o site ou contrata os serviços da Nuvarro.
• "Serviços" — os serviços de consultoria em processos de compras e relacionamento com fornecedores descritos no site e em propostas comerciais formalizadas.
• "Site" — o conjunto de páginas hospedadas sob o domínio nuvarros.live.
• "Contrato" — a proposta comercial aceita pelo cliente, em conjunto com estes Termos e Condições.

2. Aceitação dos termos

O uso do site implica aceitação automática destes Termos. A contratação dos serviços é formalizada mediante proposta comercial assinada por ambas as partes. Para contratar, o usuário deve:

• Ter 18 anos ou mais, ou representar legalmente uma pessoa jurídica;
• Ter capacidade legal para celebrar contratos nos termos da legislação brasileira;
• Ter lido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade.

3. Descrição dos serviços

A Nuvarro oferece serviços de consultoria em processos de compras e relacionamento com fornecedores, incluindo:

• Análise de Processos com Fornecedores (R$ 650) — mapeamento e diagnóstico dos processos atuais com relatório e sugestões práticas;
• Sessão de Fluxo de Compras (R$ 2.010) — sessões de trabalho para mapear e simplificar o fluxo de compras com documento de referência;
• Programa de Assessoria em Compras (R$ 3.470/mês) — acompanhamento contínuo com sessões mensais e apoio em documentação.

O escopo específico de cada contratação é definido na proposta comercial aceita pelo cliente. A Nuvarro atende empresas em todo o Brasil, de forma presencial (Goiás) ou remota.

4. Responsabilidades do usuário

Ao usar o site ou contratar nossos serviços, o usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas nos formulários de contato e durante a execução dos projetos;
• Não usar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou prejudiciais a terceiros;
• Disponibilizar as informações e o acesso às pessoas necessárias para a execução dos serviços contratados;
• Não reproduzir, distribuir ou comercializar materiais produzidos pela Nuvarro sem autorização prévia e por escrito;
• Realizar os pagamentos nos prazos acordados.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, marcas, logotipos e layouts — é de propriedade da Nuvarro ou licenciado por terceiros. O acesso ao site não transfere nenhum direito de propriedade intelectual ao usuário.

Os documentos, relatórios e materiais produzidos no âmbito dos serviços contratados são de propriedade do cliente após a quitação integral do serviço. A Nuvarro mantém o direito de utilizar metodologias e abordagens gerais desenvolvidas ao longo dos projetos, sem identificar o cliente ou revelar informações confidenciais.

É vedado ao usuário reproduzir, adaptar ou distribuir conteúdo do site sem autorização prévia e por escrito da Nuvarro.

6. Condições de pagamento

Os valores dos serviços são os indicados no site e na proposta comercial aceita pelo cliente, expressos em reais (BRL). As condições de pagamento são:

• Os valores e a forma de pagamento são definidos na proposta comercial individual;
• Para serviços pontuais, o pagamento integral ou parcial pode ser exigido antes do início dos trabalhos;
• Para o programa de assessoria, a cobrança é mensal, no início de cada período;
• Atrasos de pagamento superiores a 15 dias podem resultar na suspensão temporária dos serviços.

Política de cancelamento: cancelamentos comunicados com mais de 5 dias úteis de antecedência em relação ao início dos trabalhos têm direito à devolução integral dos valores pagos. Cancelamentos após o início dos trabalhos são cobrados proporcionalmente ao que foi executado.

7. Prestação dos serviços

A Nuvarro se compromete a:

• Executar os serviços com diligência e dentro dos prazos acordados na proposta;
• Comunicar ao cliente com antecedência razoável qualquer necessidade de ajuste de prazo;
• Tratar com confidencialidade as informações recebidas durante a execução dos projetos;
• Incluir uma rodada de revisão nos entregáveis, sem custo adicional;
• Não subcontratar partes essenciais do trabalho sem comunicação prévia ao cliente.

Alterações no escopo após o início dos trabalhos podem gerar ajustes nos valores e prazos, a serem acordados por escrito entre as partes.

8. Isenções e limitações

A Nuvarro oferece consultoria em gestão de processos. Os serviços não constituem assessoria jurídica, contábil, fiscal ou financeira regulada. As recomendações fornecidas são de caráter organizacional e operacional, e o cliente é responsável pelas decisões tomadas com base nas observações e sugestões entregues.

A responsabilidade da Nuvarro por danos diretos decorrentes dos serviços prestados está limitada ao valor pago pelo cliente referente ao projeto em questão. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de negócios.

A Nuvarro não se responsabiliza por falhas no site causadas por fatores fora do seu controle, incluindo problemas de conectividade, falhas de terceiros ou eventos de força maior.

9. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato de prestação de serviços mediante comunicação por escrito com antecedência mínima de 15 dias. Em caso de rescisão:

• O cliente paga pelos serviços efetivamente prestados até a data de rescisão;
• A Nuvarro entrega todos os materiais produzidos até o momento da rescisão;
• As obrigações de confidencialidade permanecem válidas por 36 meses após o término do contrato.

10. Resolução de disputas

As partes comprometem-se a buscar resolução amigável para eventuais conflitos antes de recorrer a instâncias judiciais. O prazo para tentativa de resolução amigável é de 30 dias a partir da comunicação formal do conflito.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias não resolvidas amigavelmente, fica eleito o foro da Comarca de Goiânia, Estado de Goiás, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Disposições gerais

• Integralidade do acordo: estes Termos, em conjunto com a proposta comercial aceita, constituem o acordo completo entre as partes para o objeto contratado;
• Nulidade parcial: se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor;
• Renúncia: a não exigência de cumprimento de qualquer cláusula em determinado momento não implica renúncia ao direito de exigi-la no futuro;
• Cessão: o cliente não pode ceder seus direitos e obrigações sem o consentimento prévio e por escrito da Nuvarro.

12. Alterações nos termos

A Nuvarro pode atualizar estes Termos periodicamente. Alterações serão publicadas nesta página com nova data de vigência. Para contratos já em execução, alterações relevantes serão comunicadas ao cliente com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado do site após a publicação das alterações implica aceitação das novas condições.

13. Contato

Para questões relacionadas a estes Termos ou a contratos de prestação de serviços, entre em contato: